根據質檢總局的統一部署,廣東省質監系統于3月16日開展“12365”局長接線日活動。省局黨組成員、副局長湯武坐鎮省局“12365”舉報處置指揮中心,接聽群眾來電,并與各地市局“12365”舉報處置指揮通過執法單兵系統遠程互動, 了解各地市“12365”建設情況。省局稽查執法人員攜帶單兵系統待命,對所屬轄區內的舉報線索,迅速開展執法行動。
接聽現場
活動當天,全省質監“12365”熱線系統共接到群眾電話和郵件投訴、咨詢共計211條,當場回復咨詢71條,受理有效舉報投訴57宗,出動執法人員進行調查取證工作16起,對3宗案件進行立案調查。